服务时间

星期一至星期六，09:00-18:00，午休2小时，国家法定节日休息。

服务方式

通过QQ、微信等即时通讯工具，远程协助或咨询。

通过第三方远程协助工具解决疑难问题。

通过客服电话沟通支持。

服务范围

软件新安装和重新安装、软件版本升级、软件移机安装和部署、数据迁移和备份、数据损坏的修复和还原备份。

软件使用咨询和培训、软件问题、操作不当造成的软件故障、软件无法正常使用的原因排查与解决。

协助用户设计编辑打印报表格式。

非服务范围

Windows操作系统、电脑硬件、打印机及耗材、其他外设设备、非百惠软件故障、网络异常。

售前咨询

如果您想了解我们产品的功能、适用行业、购买方式和服务等，请与我们的销售人员联系，我们热情为您解答！

我们将根据您的业务情况向您推荐最适用的产品和解决方案。

售后支持

我们不仅为您提供优质的软件产品，而且为您带来专业的软件咨询、服务、协助。

其他说明

我们倡导营造文明和谐、诚信友善、平等共赢的良好合作环境；

不予存在类似情形的用户提供服务：破坏或滋事等极端行为的、以非法途径获得软件的、藐视或辱骂工作人员的。